石田魚店｜通信販売に関するよくあるご質問

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よくあるご質問

Q1.購入から発送までどのくらいの時間がかかりますか？

通常商品は確認後一週間以内に発送してお届けいたします。お届けの地域により多少前後することがありますこと、あらかじめご了承ください。

Q2.電話で注文することは出来ますか？

営業時間内（9:00～18:00）はお電話でのご注文も受付しております。
※定休日（日曜日）と年末年始を除きます。

Q3.FAXで注文したのですが、注文書が届いたのか不安です。

FAXの場合注文書到着後、FAXにて到着確認のご報告をいたします。

Q4.どのようなお支払い方法がありますか？

代金引換、銀行振込、郵便振替、VISA、Mastercard、PayPayによる支払い方法をご利用いただけます。

Q5.クレジット決済が出来ますか？

VISA・Mastercard・PayPayが使えます。
※商品注文後、後日送料込みのお買い上げ金額とお支払いのご案内メール(@alpha-note.co.jp)を合わせて2通送信いたしますので、クレジット決済入力画面で決済をしていただく事となります。指定日のある方には、商品が整い次第2通のご案内メールを送りますので、しばらくお待ちいただく事になります。色々とご面倒おかけいたしますが、宜しくお願いいたします。

Q6.配達希望時間は選べますか？

配送日時の指定に関しましてはお問い合わせフォームよりお申し付けください。メールにて返信いたしますので宜しくお願いいたします。

Q7.在庫切れの商品の再入荷はしないのですか？

在庫切れの商品につきましては、商品により再入荷の有無が異なりますが、近日中に再入荷の予定の商品となりますので、入荷までしばらくお待ちください。

Q8.年末年始の営業はどうされますか？

12月26日～1月7日まで、通販は休業とさせていただきます。休業期間中もメールおよびWEBサイトからのお問い合わせフォームによるお問い合わせは受け付けておりますので、宜しくお願い申し上げます。

Q9.焼き鯖の店頭販売もしておられますか？

直売店ならではの価格で特大の焼き鯖を皆様に提供しております。雲南市木次町訪問のお土産にもご利用ください。

Q10.年末年始のお店の営業はどうされますか？

お店にご来店の際は、年内は31日まで営業、新年は2日より営業いたしますので、宜しくお願い申し上げます。

Q11.お店の定休日(日曜日)に焼き鯖のご注文が出来ますか？

事前にTELをいただければご用意させていただきます。ただし都合がつかない場合にはお断りすることがありますので、宜しくお願い申し上げます。

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